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Sí, siempre y cuando la baja de tu seguro actual y el alta en Adeslas se realicen el mismo día y presentes el correspondiente recibo y condicionado de tu actual póliza vigente. La antigüedad en otra compañía te puede eliminar carencias.
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Para realizar un reembolso debes entrar en tu Área Cliente y en el menú lateral izquierdo, acceder a Servicios Médicos-Reembolsos. Solo tienes que seguir los pasos que te mostramos en pantalla y rellenar la información que te solicitamos.
Realizar una solicitud de autorización es muy sencillo. Accede desde tu Área Cliente a través del menú lateral izquierdo - Servicios Médicos - Autorizaciones. Dispones de dos formas de realizar tu solicitud de autorización:Adjuntando una foto: puedes hacer una foto al talón que te ha proporcionado el médico y adjuntarla en el formulario que te mostramos en la sección de autorizaciones. Una vez recibamos la solicitud nos pondremos en contacto contigo.Rellenando un talonario on-line: de esta manera podrás obtener la autorización de forma directa sin tener que esperar nuestra respuesta a la solicitud.
El plazo de respuesta estándar de la compañía es de 48h. Si pasado el plazo no has obtenido ninguna respuesta puedes contactar con nosotros en el 91 117 95 33.
